Наименование категории  
потребителей

Основа предоставления (безвозмездная (частично платная, платная) *)

Количество потребителей (чел./ед.)

Количество потребителей, которым возможно оказать муниципальную услугу (работу),

 (чел.) **

отчетный финансовый год 2011г.

текущий
финансовый год  2012г.

очередной финансовый
год 2013г.  

текущий
финансовый  
год    

очередной
финансовый год 

1.Население города Сергиев Посад и Сергиево-Посадского района, Московской области, Российской федерации.

Частично платные

1100

1100

1100

2.Социальные категории населения города Сергиев Посад (почетные граждане, пенсионеры, ветераны труда, инвалиды, дети, оставшиеся без попечения родителей, дети из многодетных семей, инвалиды и участники Великой Отечественной войны).  

Бесплатная

220

220

220

Реквизиты нормативного правового акта, устанавливающего требования к качеству и (или) объему муниципальной услуги

Наименование показателя

Единица измерения

Методика расчета *

Значения показателей качества оказываемой муниципальной услуги         

Источник информации о значении показателя (исходные данные для ее расчета)

отчетный финансовый год 2011г.

текущий
финансовый 
год 2012г.

очередной финансовый
год 2013г.

1

2

3

4

5

6

9

1.Средняя условная наполняемость зала на гастролях

, где

Пг – посещаемость показов на гастролях, определяемая как количество проданных билетов при реализации художественного продукта на гастролях (количество билетов, шт.);

Зс – пропускная способность учреждения, определяемая как количество мест в зале (залах) на стационаре (места в зале (залах), шт.);

Кг – количество показов художественных продуктов на гастролях (количество показов, шт.)

50

50

50

Данные бухгалтерского учета о количестве проданных билетов на гастролях;

Данные о зале учреждения;

Данные о репертуарном графике учреждения.

2. Доля потребителей, удовлетворенных качеством услуг.

%

М (удовл) / М (опрошенные) * 100, где

М (удовл) – количество опрошенных, удовлетворенных качеством услуг учреждения;

М (опрошенные) - общее количество опрошенных.

90

90

90

Результаты опросов потребителей услуги

3. Наличие положительных отзывов и публикаций в СМИ.

   Ед.

Абсолютный показатель

12

12

12

Печатные и электронные СМИ

4. Наличие в определённом периоде жалоб на качество услуг

ЕЕд.

Абсолютный показатель

0

0

0

Книга жалоб и предложений

Наименование показателя 

Единица
измерения

Значение показателей объема (состава) оказываемой муниципальной услуги     

Источник
информации
о значении
показателя

отчетный финансовый год 2011г.

(ед./тыс.руб.)

текущий
финансовый год  2012г.

(ед./тыс.руб.)  

очередной финансовый год 2013г.

(ед./тыс.руб.)

Количество выездных спектаклей за пределами города, всего

Ед.

тыс.руб.

     9

280,5

    10

307,2

   11

367,2

План работы, утвержденный вышестоящим органом управления,

Журнал учета проведенных спектаклей

В том числе:

  За счет бюджетных    средств

тыс.руб.

80,5

107,2

167,2

  За счет средств от предпринимательской  и иной приносящей доход деятельности

тыс.руб.

200,0

200,0

200,0

Показатели / требования

Реквизиты нормативного правового акта, устанавливающего порядок оказания муниципальной услуги

Стандарт качества муниципальной услуги (работы)

-

Административный регламент муниципальной услуги (работы)

-

Основные процедуры оказания муниципальной услуги (выполнения работы)

1.Проведение предгастрольной репетиционной деятельности;

2.Транспортировка артистов, костюмов, декораций;

3.Монтаж декораций;

4.Организация и проведение гастрольных спектаклей:

- разъяснение заявителю порядка предоставления услуги по предоставлению театрального обслуживания (при обращении по телефону либо при личном обращении);

- продажа театрального билета на конкретный спектакль посредством наличного расчета;

- встреча получателя государственной услуги администраторами театра, проверка билета сотрудниками контрольной службы театра;

- обслуживание в гардеробе;

- показ спектакля.

Периодичность оказания муниципальной услуги (выполнения работы)

Начало спектаклей: вечерних с 17-00 и 19-00 часов; утренних в 12-00 и 15-00 часов.

Порядок информирования потенциальных потребителей об оказании муниципальной услуги (выполнении работы)

Информация   в общественных  местах:

  - внешняя реклама: плакаты, афиши, баннеры, тумба;

  - полиграфическая продукция: листовки, буклеты и т.д.;

Информация у входа в театр:

У входа в театр размещается:

-  информация о репертуаре театра;

- информация о номерах телефонов театра.

Информация на Интернет-сайте (веб-странице) театра:

На Интернет-сайте (веб-странице) театра размещается и поддерживается в актуальном режиме:

-информация об адресе, маршрутах проезда и номерах телефонов
театра;

-информация о репертуаре театра;

-информация о режиме работы театра;

-перечень оказываемых театром  услуг с указанием стоимости;

-информация о способах доведения потребителям своих  услуг.

Информация   в средствах    массовой информации:

-адрес, телефоны театра;

-репертуар театра;

-режим работы  театра;

-перечень оказываемых театром услуг, с указанием стоимости.

Требования к квалификации и опыту работников муниципального бюджетного (автономного) учреждения

 Требования к кадровому обеспечению предоставления государственной услуги:

-художественный и артистический персонал театра составляет 57 % от общего количества работников театра;

- 58% творческих работников театра имеют высшее профессиональное образование;

-творческие работники театра систематически (ежегодно) повышают квалификацию, в том числе путем стажировки у ведущих деятелей и специалистов театрального искусства в Российской Федерации.

Квалификация специалистов поддерживается на высоком профессиональном уровне обучением на курсах повышения квалификации не реже 1 раза в 5 лет или иными действенными способами.

Наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом все сотрудники учреждения должны обладать деловыми  качествами, чувством ответственности. При оказании услуг работники учреждения должны проявлять максимальную вежливость, внимание, терпение по отношению к получателям муниципальной услуги.

Требования к материально-техническому обеспечению оказания муниципальной услуги (выполнения работы)

Театр размещается в цокольном этаже жилого дома;

-состояние здания, в котором располагается театр, не является
аварийным;

-здание театра подключено к системам централизованного
отопления;

В состав помещений театра входят:

-зрительный зал; -1

-фойе - 2;

-гримерные - 2;

-помещения для хранения костюмов;

-служебные помещения;

-гардероб для верхней одежды посетителей, соответствующий
вместимости зрительного зала;

-санузлы для посетителей.

Оборудование театра:

-зрительный зал оборудован исправными, не имеющими внешних повреждений креслами для зрителей, соединенными в рядах между собой и прикрепленными к полу;

-в фойе установлены места для сидения;

-в театре имеются занавес, необходимые декорации, технические  средства и оборудование (звуковая и световая аппаратура) для демонстрации спектаклей.

Температурно-влажностный режим:

-театр оборудован системами теплоснабжения и вентиляции, обеспечивающими поддержание температурного режима и влажностного режима;

Санитарное состояние:

-деятельность театра соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам;

-уборка помещений театра производится ежедневно, в том числе санузлов - ежедневно;

Пожарная безопасность:

-помещения театра оборудованы пожарной сигнализацией;
Криминальная безопасность:

-в театре организована круглосуточная охрана;

- вахта театра оборудована тревожной кнопкой.

Вид имущества       

Качественные и (или) количественные требования к имуществу

Основание для  приостановления     

Пункт, часть, статья и реквизиты нормативного правового акта

1. 

Предписания  органов  санитарно – эпидемиологического  контроля и пожарного надзора

(ст.3.12 Кодекса Российской Федерации об административных нарушениях;

ст.6,12 Федерального закона о пожарной безопасности от 21.12.1994 № 69-ФЗ;ст. 24 Федерального закона о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения от 30.03.1999 №52-ФЗ; п.2.4.3.12 раздела 2СанПиН 2.4.3.1186-03);ВППБ -13-01-94, введенным в действие приказом Министерства культуры РФ от 01.11. 1994 №736, нормам охраны труда.

Нормативно-правовые акты Учредителя.

1.

Несоответствие помещения  Правилам пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации.

2.

Несоответствие помещения  санитарно -

эпидемиологическим нормам  и стандартам «Гигиенические требования к организации работы»,

3.

Иные предусмотренные нормативными правовыми актами случаи, влекущие за собой временную невозможность оказания государственной услуги.

1

Основание для прекращения

Пункт, часть, статья и реквизиты нормативного правового акта

1.

Решения Заказчика в результате неудовлетворительного выполнения Исполнителем  государственного задания.

2.

Ликвидации/смены организационно-правовой формы Исполнителя по решению Заказчика;

3.

Прекращения деятельности/исполнения государственных полномочий Заказчиком.

4.

Перераспределение полномочий, повлекшее исключение из компетенции учреждения полномочий по оказанию муниципальной услуги

5.

Исключение муниципальной услуги из ведомственного перечня муниципальных услуг.

6.

Иные предусмотренные нормативными правовыми актами случаи, влекущие за собой невозможность оказания муниципальной услуги, не устранимую в краткосрочной перспективе.

Цена (тариф), единица измерения

Реквизиты нормативного правового акта, устанавливающего порядок определения цен (тарифов)

В соответствии с приложением к распоряжению Министерства культуры Московской области  от 10.08.2005 г. №258-Р на основании "Перечня услуг, оказываемых на платной основе государственными учреждениями Московской области" установить цены на входные билеты с 01.01.2012 г.:

От 100 руб. до 600 руб.

Порядок установления предельных цен (тарифов) на оказание муниципальной услуги (выполнение работы):

Орган, устанавливающий предельные цены (тарифы) на оплату муниципальной услуги (выполнение работы)_____________________________________________

Формы контроля

Периодичность

Структурные органы администрации города Сергиев Посад, осуществляющие контроль за оказанием услуги

1.

Анализа отчетной информации

Ежеквартально

Отдел культуры Администрации города Сергиев Посад

2.

Рассмотрения жалоб на работу исполнителя задания

По мере поступления

Отдел культуры Администрации города Сергиев Посад